الإجابة المختصرة
حدّد أولًا مكان الماء: أمام الباب يعني غالبًا جلدة الباب أو وبرًا عليها؛ أعلى الواجهة يعني درج المنظفات؛ أسفل الجهاز يعني الفلتر أو المضخة أو خرطومًا داخليًا؛ خلف الجهاز يعني خراطيم التغذية أو الصرف. التسريب الداخلي يحتاج فنيًا لأن الماء قد يصل للأجزاء الكهربائية.
نظرة عامة
التسريب من الأعطال التي لا يجب تأجيلها؛ فالماء قد يتلف الأرضية والخزائن المجاورة، والأخطر أنه قد يصل إلى الأسلاك أو اللوحة الإلكترونية.
بعض موديلات Samsung تكتشف التسريب وتعرض LE أو LC، لكن كثيرًا من التسريبات الصغيرة لا تُكتشف إلكترونيًا وتلاحظها أنت أولًا.
الأسباب المحتملة
-
1
تسريب من الباب أو الجلدة
وبر أو شعر أو بقايا منظف على حافة الجلدة يمنع الإغلاق المحكم، كما قد تتشقق الجلدة مع الوقت أو بسبب أجسام حادة في الجيوب.
الأجزاء المرتبطة: جلدة الباب
-
2
درج المنظفات
كثرة المنظف أو انسداد مجاري الدرج يجعل الماء يفيض من الواجهة العلوية، خصوصًا مع المنظفات السائلة الكثيفة.
الأجزاء المرتبطة: درج المنظفات
-
3
غطاء فلتر المضخة
إذا لم يُغلق الفلتر بإحكام بعد التنظيف أو تلفت حلقته المطاطية، يتسرب الماء من الأسفل الأمامي.
الأجزاء المرتبطة: فلتر المضخة
-
4
خراطيم التغذية والصرف الخارجية
ارتخاء الوصلة عند الصنبور أو خلف الغسالة، أو تلف الحلقة المطاطية داخل الوصلة، أو تشقق الخرطوم.
الأجزاء المرتبطة: خرطوم الصرف
-
5
خراطيم داخلية أو المضخة
تشقق خرطوم بين الحوض والمضخة أو ارتخاء مربط داخلي يسبب ماءً تحت الجهاز دون مصدر ظاهر.
الأجزاء المرتبطة: الخراطيم الداخليةمضخة الصرف
-
6
رغوة زائدة
المنظف الكثير يرفع الرغوة حتى تخرج من الدرج أو تضغط على الجلدة.
خريطة سريعة: مكان الماء ودلالته
أمام الباب مباشرة: الجلدة أو شيء عالق عليها. أعلى الواجهة أو على يسار الغسالة: درج المنظفات. أسفل الجهة الأمامية: غطاء الفلتر. تحت الغسالة من المنتصف: خراطيم داخلية أو المضخة أو الحوض. خلف الغسالة: خرطوم التغذية أو الصرف أو وصلاتهما.
جفف الأرضية تمامًا، وضع مناشف ورقية حول الجهاز، وشغّل دورة قصيرة. أول مكان يتبلل يدلك على المصدر بدقة أكبر.
خطوات فحص آمنة قبل طلب الفني
افصل الغسالة عن الكهرباء وأغلق صنبور الماء قبل أي فحص. لا تفتح الأغطية الخلفية أو العلوية ولا تلمس الأسلاك أو اللوحات الإلكترونية؛ هذه الأعمال للفني المختص.
- افصل الغسالة عن الكهرباء فورًا إذا كان الماء قريبًا من المقبس أو الأسلاك.
- نظّف جلدة الباب من الداخل بقطعة قماش مبللة، وافحصها بحثًا عن تشققات أو ثقوب.
- أخرج درج المنظفات واغسله بماء دافئ، ونظّف مكانه من بقايا المنظف.
- تأكد أن غطاء فلتر المضخة مغلق بإحكام وحلقته المطاطية سليمة.
- افحص وصلات خرطومي التغذية والصرف خلف الغسالة وتأكد من إحكامها.
- قلل كمية المنظف واستخدم النوع المخصص للغسالات الأوتوماتيكية.
الأجزاء المرتبطة بالمشكلة
جلدة الباب
حلقة مطاطية بين الباب والحوض تمنع تسرب الماء، ويتجمع فيها الوبر والرطوبة إن لم تُنظف.
درج المنظفات
يوزّع المنظف والمنعّم مع الماء الداخل، وانسداده يؤثر على النظافة وقد يسبب تسريبًا.
الخراطيم الداخلية
تربط الدرج والحوض والمضخة؛ تشققها أو ارتخاء مرابطها سبب شائع للتسريب.
خرطوم الصرف
ينقل الماء من المضخة إلى المصرف، وطريقة تركيبه وارتفاعه تؤثر على الصرف والتسريب.
فلتر المضخة
فلتر أمام المضخة يلتقط الوبر والعملات والأجسام الصغيرة، ويُفتح غالبًا من غطاء صغير أسفل واجهة الغسالة.
مضخة الصرف
محرك صغير يسحب الماء من الحوض ويدفعه إلى خرطوم الصرف في نهاية كل مرحلة.
متى تتصل بالفني؟
- الماء يظهر تحت الجهاز من المنتصف أو الخلف دون مصدر خارجي واضح.
- جلدة الباب ممزقة أو مثقوبة.
- يظهر LE أو LC بشكل متكرر.
- التسريب يحدث أثناء العصر فقط، أو ترافقه أصوات غير طبيعية.
هل تحتاج إلى فني صيانة سامسونج؟
أرسل لنا موديل الجهاز ورمز الخطأ ووصف العطل، أو اطلب زيارة فني في عمان والزرقاء والسلط ومادبا وسحاب.
رموز أخطاء مرتبطة
أسئلة شائعة
هل يمكن استخدام الغسالة إذا كانت تسرب قليلًا؟
لا يُنصح بذلك، خاصة إذا كان التسريب من الأسفل؛ فالماء قد يصل للأجزاء الكهربائية. أوقف الاستخدام حتى تحديد المصدر.
ما سبب تسريب الغسالة من الباب؟
غالبًا وبر أو بقايا على الجلدة تمنع الإغلاق المحكم، أو تمزق في الجلدة. التنظيف قد يحل الحالة الأولى، والثانية تحتاج تبديل الجلدة.
هل كثرة المنظف تسبب تسريبًا؟
نعم، الرغوة الزائدة قد تفيض من الدرج أو حول الباب، وقد تظهر Sud على الشاشة.