الإجابة المختصرة
أكثر الأسباب شيوعًا: تحميل يعيق دوران أذرع الرش، فتحات أذرع مسدودة، فلتر متسخ، أو منظف قديم أو غير كافٍ. الطبقة البيضاء غالبًا سببها عُسر الماء ونقص ملمّع الشطف أو الملح. إذا لم تسمع صوت رش الماء أو كان الماء باردًا، فالمضخة أو السخان يحتاجان فحصًا.
نظرة عامة
تعتمد الجلاية على ماء ساخن يُرش بقوة من أذرع دوّارة، مع منظف يُطلق في الوقت المناسب. أي خلل في التوزيع أو الحرارة أو المنظف يظهر مباشرة على الصحون.
المياه في كثير من مناطق الأردن عسرة نسبيًا، ما يجعل الطبقة البيضاء على الزجاج مشكلة شائعة يمكن التحكم بها بالملح وملمّع الشطف في الموديلات التي تدعمها.
الأسباب المحتملة
-
1
تحميل خاطئ
الصواني والقدور الكبيرة قد تمنع دوران ذراع الرش أو تحجب الماء عن باقي الصحون، والتحميل الزائد يمنع الماء من الوصول لكل الأسطح.
الأجزاء المرتبطة: أذرع الرش
-
2
فتحات أذرع الرش مسدودة
حبات الأرز والترسبات الكلسية تسد الفتحات الصغيرة فيضعف الرش في مناطق معينة.
الأجزاء المرتبطة: أذرع الرش
-
3
فلتر متسخ
الفلتر المسدود يقلل كمية الماء التي تصل للمضخة، فيضعف الضغط وتعود بقايا الطعام إلى الصحون.
الأجزاء المرتبطة: فلتر الجلاية
-
4
منظف غير مناسب أو علبة لا تفتح
منظف رطب ومتكتل، أو كمية قليلة، أو علبة منظف لا تفتح بسبب صحن يعيقها.
الأجزاء المرتبطة: علبة المنظف وملمّع الشطف
-
5
طبقة بيضاء وبقع على الزجاج
سببها غالبًا عُسر الماء مع نقص ملمّع الشطف أو ملح التنعيم (إن وُجد في موديلك)، أو زيادة المنظف.
الأجزاء المرتبطة: علبة المنظف وملمّع الشطف
-
6
ماء بارد أو ضغط ضعيف
عطل السخان، أو مضخة الدوران الضعيفة، أو نقص الماء الداخل، كلها تضعف التنظيف.
الأجزاء المرتبطة: عنصر التسخينمضخة الدوران (محرك الغسيل)صمام دخول الماء
خطوات فحص آمنة قبل طلب الفني
افصل الجلاية عن الكهرباء قبل أي فحص، وأغلق صنبورها إذا كان هناك تسريب. استخدم قفازات عند تفقد القاع بسبب احتمال وجود زجاج مكسور، ولا تفتح الألواح الجانبية أو السفلية.
- حمّل الصحون ووجوهها نحو المركز، ولا تضع قطعًا كبيرة أمام علبة المنظف أو تعيق الأذرع.
- دوّر أذرع الرش باليد قبل التشغيل للتأكد أنها لا تصطدم بشيء.
- فك أذرع الرش (حسب دليل الاستخدام) ونظّف فتحاتها بعود خشبي رفيع تحت الماء.
- نظّف الفلتر السفلي جيدًا.
- استخدم منظفًا جافًا وحديثًا بالكمية المناسبة، واملأ ملمّع الشطف.
- اختر برنامجًا يناسب درجة الاتساخ؛ البرامج السريعة للصحون قليلة الاتساخ فقط.
الأجزاء المرتبطة بالمشكلة
أذرع الرش
أذرع دوّارة فيها فتحات صغيرة ترش الماء على الصحون؛ انسداد الفتحات أو اصطدامها بالصحون يضعف التنظيف.
فلتر الجلاية
مجموعة فلاتر في قاع الجلاية تلتقط بقايا الطعام قبل أن تصل للمضخات، وتحتاج تنظيفًا دوريًا.
مضخة الدوران (محرك الغسيل)
تدفع الماء بقوة إلى أذرع الرش أثناء الغسيل؛ ضعفها يعني صحونًا غير نظيفة.
علبة المنظف وملمّع الشطف
تحفظ المنظف وتفتحه في الوقت المناسب، وتوزّع ملمّع الشطف في الشطف الأخير.
عنصر التسخين
يسخّن ماء الغسيل والشطف النهائي، ويساعد في التجفيف في كثير من الموديلات.
صمام دخول الماء
صمام كهربائي يفتح لإدخال الكمية المطلوبة من الماء في كل مرحلة.
متى تتصل بالفني؟
- لا تسمع صوت رش الماء أثناء الدورة.
- الصحون تخرج باردة في نهاية البرنامج.
- يظهر 3C أو PC أو HE.
- المشكلة مستمرة بعد تنظيف الفلتر والأذرع وتعديل التحميل.
هل تحتاج إلى فني صيانة سامسونج؟
أرسل لنا موديل الجهاز ورمز الخطأ ووصف العطل، أو اطلب زيارة فني في عمان والزرقاء والسلط ومادبا وسحاب.
رموز أخطاء مرتبطة
أسئلة شائعة
لماذا تظهر طبقة بيضاء على الكاسات؟
غالبًا بسبب عُسر الماء ونقص ملمّع الشطف أو الملح، وأحيانًا زيادة المنظف. اضبط الكميات حسب دليل الاستخدام.
هل أقراص المنظف أفضل من البودرة؟
كلاهما يعمل جيدًا إذا كان جافًا وحديثًا ومناسبًا للبرنامج. الأقراص قد لا تذوب كاملًا في البرامج القصيرة جدًا.
هل أستخدم سائل الجلي العادي في الجلاية؟
لا إطلاقًا؛ يسبب رغوة كثيفة قد تتسرب للخارج وتعطي رمز تسريب، ولا ينظف بشكل صحيح.