الإجابة المختصرة
أشيع سبب لعدم تصريف جلاية سامسونج هو انسداد الفلتر السفلي ببقايا الطعام. بعده يأتي التواء خرطوم الصرف أو انسداد وصلته تحت المغسلة، ثم جسم عالق في مضخة الصرف أو تلفها. نظّف الفلتر وافحص الخرطوم أولًا؛ إذا بقي الماء فالمضخة تحتاج فحصًا.
نظرة عامة
بعد كل مرحلة غسيل وشطف، تشغّل الجلاية مضخة الصرف لتخرج الماء المتسخ. إذا لم يخرج الماء خلال وقت محدد تتوقف وتعرض 5C (أو 5E في بعض الموديلات)، وأحيانًا تكمل البرنامج وتترك الماء في القاع.
إزالة بقايا الطعام الكبيرة عن الصحون قبل وضعها، وتنظيف الفلتر بانتظام، يمنعان معظم حالات عدم التصريف.
الأسباب المحتملة
-
1
فلتر مسدود
بقايا الأرز والعظام وقشور الخضار والدهون تتجمع في الفلتر فتبطئ وصول الماء لمضخة الصرف.
الأجزاء المرتبطة: فلتر الجلاية
-
2
خرطوم صرف ملتوٍ أو مسدود
دفع الجلاية إلى مكانها قد يثني الخرطوم، كما قد تنسد الوصلة التي تربطه بسيفون المغسلة.
الأجزاء المرتبطة: خرطوم الصرف
-
3
مصرف المغسلة مسدود
إذا كان مصرف المغسلة بطيئًا أو مسدودًا فالجلاية لن تستطيع تصريف مائها فيه.
-
4
جسم عالق في مضخة الصرف
قطعة زجاج مكسور أو عظمة صغيرة أو غطاء علبة قد يعلق في مروحة المضخة فيوقفها أو يسبب صوت طقطقة.
الأجزاء المرتبطة: مضخة الصرف
-
5
تلف مضخة الصرف أو التحكم بها
ملف المضخة قد يتلف، أو لا يصلها أمر التشغيل من اللوحة.
الأجزاء المرتبطة: مضخة الصرفلوحة التحكم الرئيسية
خطوات فحص آمنة قبل طلب الفني
افصل الجلاية عن الكهرباء قبل أي فحص، وأغلق صنبورها إذا كان هناك تسريب. استخدم قفازات عند تفقد القاع بسبب احتمال وجود زجاج مكسور، ولا تفتح الألواح الجانبية أو السفلية.
- افصل الجلاية عن الكهرباء، وأزل الرف السفلي.
- صرّف الماء المتبقي بإسفنجة أو كوب ووعاء.
- فك الفلتر من القاع (يُلف عادة عكس عقارب الساعة) واغسله تحت الماء بفرشاة ناعمة.
- تحقق بحذر من فتحة المضخة أسفل الفلتر بحثًا عن قطع زجاج أو أجسام صغيرة؛ استخدم قفازات.
- افحص خرطوم الصرف خلف الجلاية وتحت المغسلة، وتأكد أن مصرف المغسلة يعمل جيدًا.
- أعد تركيب الفلتر بإحكام وشغّل برنامج شطف قصير.
الأجزاء المرتبطة بالمشكلة
فلتر الجلاية
مجموعة فلاتر في قاع الجلاية تلتقط بقايا الطعام قبل أن تصل للمضخات، وتحتاج تنظيفًا دوريًا.
مضخة الصرف
تخرج الماء المتسخ من قاع الجلاية إلى خرطوم الصرف بعد كل مرحلة.
خرطوم الصرف
ينقل الماء من المضخة إلى المصرف، وطريقة تركيبه وارتفاعه تؤثر على الصرف والتسريب.
لوحة التحكم الرئيسية
تدير البرامج وتشغّل المضخات والصمام والسخان بناءً على قراءة الحساسات.
متى تتصل بالفني؟
- الفلتر نظيف والخرطوم سليم والماء لا يُصرّف.
- تسمع طنين المضخة دون صرف، أو لا صوت لها إطلاقًا.
- يتكرر 5C أو يظهر مع LC.
- يوجد زجاج مكسور لا يمكن إخراجه بأمان.
هل تحتاج إلى فني صيانة سامسونج؟
أرسل لنا موديل الجهاز ورمز الخطأ ووصف العطل، أو اطلب زيارة فني في عمان والزرقاء والسلط ومادبا وسحاب.
رموز أخطاء مرتبطة
أسئلة شائعة
كم مرة أنظف فلتر الجلاية؟
مرة أسبوعيًا إلى مرة كل أسبوعين مع الاستخدام اليومي، أو كلما لاحظت بقايا أو رائحة.
هل يجب شطف الصحون قبل وضعها؟
لا حاجة لشطفها بالكامل، لكن أزل بقايا الطعام الكبيرة والعظام في سلة المهملات لحماية الفلتر والمضخة.
هل وصلة الجلاية بسيفون المغسلة مهمة؟
نعم، يجب أن يُركّب الخرطوم بارتفاع مناسب ووصلة صحيحة لتجنب رجوع الماء أو الروائح إلى الجلاية.