علبة منظف جلاية سامسونج لا تفتح أو المنظف لا يذوب

نظرة عامة

تفتح الجلاية غطاء علبة المنظف آليًا في مرحلة محددة من البرنامج، ثم يأخذ رش الماء المنظف إلى الحوض. إذا لم يُفتح الغطاء أو لم يصل الماء للعلبة، يبقى المنظف مكانه.

تحقق من هذه المشكلة كلما ضعفت نتيجة الجلي فجأة.

الأسباب المحتملة

1. 1

   شيء يعيق الغطاء

   صينية أو لوح تقطيع أو مقبض قدر في الرف السفلي أمام العلبة يمنع انفتاحها.

2. 2

   منظف رطب ومتكتل

   تخزين المنظف قرب الحوض أو في مكان رطب يجعله يتكتل ويلتصق.

3. 3

   العلبة رطبة عند التعبئة

   وضع القرص في علبة مبللة يجعله يلتصق بها.

   الأجزاء المرتبطة: علبة المنظف وملمّع الشطف

4. 4

   الرش لا يصل للعلبة

   ذراع رش مسدود أو عالق لا يرش على منطقة العلبة فلا يذيب المنظف.

   الأجزاء المرتبطة: أذرع الرش

5. 5

   تلف آلية الفتح

   لسان الغطاء أو الآلية الكهربائية التي تفتحه قد تتلف، أو لا يصلها الأمر من اللوحة.

   الأجزاء المرتبطة: علبة المنظف وملمّع الشطفلوحة التحكم الرئيسية

خطوات فحص آمنة قبل طلب الفني

1. تأكد أن لا شيء في الرف السفلي يقف أمام علبة المنظف.
2. جفف العلبة قبل وضع المنظف، وخزّن المنظف في مكان جاف ومغلق.
3. أغلق الغطاء حتى تسمع صوت القفل.
4. دوّر الذراع السفلي باليد ونظّف فتحاته.
5. ضع القرص في العلبة وليس في السلة أو قاع الجلاية إلا إذا نص دليل الاستخدام على ذلك.

الأجزاء المرتبطة بالمشكلة

متى تتصل بالفني؟

• الغطاء لا يُفتح إطلاقًا رغم عدم وجود عائق.
• لسان الغطاء أو مفصلته مكسورة.
• الغطاء لا ينغلق ولا ينقفل.

أسئلة شائعة