الإجابة المختصرة
تأكد أولًا من الكهرباء والمقبس، ثم من إغلاق الباب جيدًا، وأن قفل الأطفال غير مفعّل، وأن خزان الماء فارغ ومركّب في مكانه (في نشافات المكثّف والمضخة الحرارية)، وأن ميزة التأخير غير مضبوطة. إذا ظهر رمز مثل dE أو 9E أو AE فهو يحدد الاتجاه.
نظرة عامة
قبل أن تبدأ النشافة الدورة، تتحقق اللوحة من عدة شروط: وصول الكهرباء بجهد مناسب، إغلاق الباب، جاهزية خزان الماء، وعدم وجود حماية حرارية مفصولة. أي شرط ناقص يمنع البدء.
لذلك نقسم الحالة إلى نوعين: شاشة مطفأة تمامًا (مشكلة كهرباء أو لوحة)، وشاشة تعمل لكن البرنامج لا يبدأ (باب، قفل، خزان، تأخير، أو حماية).
الأسباب المحتملة
-
1
الكهرباء أو المقبس
مقبس لا يعمل، قاطع مفصول، أو وصلة تمديد ضعيفة. عند تذبذب الجهد قد يظهر 9E.
الأجزاء المرتبطة: الأسلاك والموصلات
-
2
الباب غير مغلق أو مفتاحه تالف
ملابس عالقة أو فلتر غير مركّب يمنع إغلاق الباب؛ تلف المفتاح يُظهر dE.
الأجزاء المرتبطة: مفتاح الباب
-
3
قفل الأطفال أو التأخير
قفل الأطفال يمنع الأزرار، وميزة «إنهاء بعد» تجعل النشافة تنتظر قبل البدء.
الأجزاء المرتبطة: لوحة العرض والأزرار
-
4
خزان الماء ممتلئ أو غير مركّب
في نشافات المكثّف والمضخة الحرارية، تنبيه «أفرغ الماء» أو خزان غير مثبت يوقف التشغيل.
الأجزاء المرتبطة: خزان الماء والمضخة
-
5
حماية حرارية مفصولة
بعد سخونة زائدة قد تفصل الحماية الحرارية فلا تعمل النشافة أو لا تسخن حتى تُفحص.
الأجزاء المرتبطة: الثرموستات وفيوز الحرارة
-
6
لوحة العرض أو اللوحة الرئيسية
زر عالق (bE) أو خلل اتصال بين اللوحات (AE) أو عطل في دائرة التغذية.
الأجزاء المرتبطة: لوحة العرض والأزرارلوحة التحكم
خطوات فحص آمنة قبل طلب الفني
افصل النشافة عن الكهرباء واتركها تبرد قبل أي فحص. لا تشغّلها إذا لاحظت رائحة احتراق أو دخانًا، ولا تفتح الألواح الخلفية أو الجانبية؛ داخلها عناصر تسخين وأسلاك بجهد عالٍ.
- تأكد أن المقبس يعمل بتجربة جهاز آخر، وأن القاطع في لوحة الكهرباء غير مفصول.
- وصّل النشافة مباشرة بمقبس جداري مؤرض دون وصلة تمديد.
- افتح الباب وتأكد من عدم وجود ملابس عالقة عند الإطار، ومن تركيب فلتر الوبر جيدًا، ثم أغلقه بإحكام.
- إذا ظهر رمز القفل على الشاشة، ألغِ قفل الأطفال بالضغط المطوّل على الزر المخصص (راجع دليل الموديل).
- تأكد أن ميزة التأخير «إنهاء بعد» غير مضبوطة.
- في نشافات المكثّف والمضخة الحرارية، أفرغ خزان الماء وأعد تركيبه حتى يثبت.
- افصل الكهرباء 10 دقائق ثم أعد التشغيل.
الأجزاء المرتبطة بالمشكلة
مفتاح الباب
يؤكد إغلاق الباب؛ دونه لا تبدأ النشافة.
خزان الماء والمضخة
يجمع الماء المكثّف من الملابس بواسطة مضخة صغيرة؛ امتلاؤه يوقف النشافة.
الثرموستات وفيوز الحرارة
حمايات تقطع التسخين عند ارتفاع الحرارة؛ فيوز الحرارة قد يحترق نتيجة انسداد مسار الهواء.
لوحة العرض والأزرار
الواجهة التي تختار منها البرنامج وتعرض الوقت ورموز الأخطاء.
لوحة التحكم
تدير البرامج وتقرأ حساسات الحرارة والرطوبة وتشغّل المحرك والتسخين.
الأسلاك والموصلات
توصل المكونات باللوحة؛ الرطوبة أو الاحتكاك قد يسببان قطعًا أو تماسًا.
متى تتصل بالفني؟
- الشاشة مطفأة تمامًا رغم أن المقبس يعمل.
- يظهر dE والباب مغلق جيدًا.
- تظهر AE أو 9E بشكل متكرر.
- تسمع طقة أو طنينًا عند الضغط على بدء دون حركة للحوض.
- النشافة توقفت بعد رائحة احتراق.
هل تحتاج إلى فني صيانة سامسونج؟
أرسل لنا موديل الجهاز ورمز الخطأ ووصف العطل، أو اطلب زيارة فني في عمان والزرقاء والسلط ومادبا وسحاب.
رموز أخطاء مرتبطة
أسئلة شائعة
لماذا تضيء النشافة ولا تبدأ؟
غالبًا الباب غير مغلق جيدًا، أو قفل الأطفال مفعّل، أو خزان الماء ممتلئ، أو ميزة التأخير مضبوطة. افحصها بهذا الترتيب.
هل يمكن أن يمنع فلتر الوبر تشغيل النشافة؟
في بعض الموديلات نعم؛ إذا لم يُركّب الفلتر بالكامل قد يمنع إغلاق الباب فلا تبدأ النشافة.
هل وصلة التمديد تؤثر على النشافة؟
نعم؛ النشافة تسحب تيارًا عاليًا، والوصلات قد تسبب انخفاض الجهد وسخونة المقبس. الأفضل مقبس جداري مؤرض مباشرة.